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FREQUENTLY ASKED QUESTION

よくある質問Q&A

電話会議とは?

電話会議とは、複数拠点(複数回線)を接続し、会話ができるコミュニケーションツールです。

複数拠点(回線)から、アクセスポイントへ電話をしていただき、アクセスコード(会議室パスワード)を入力し、会議室へ入室、複数回線での会話が可能となります。

料金体系について教えてください。

登録料・月額基本料金などは一切かかりません。利用した分の従量課金制となります。

(例) 3拠点(3回線)、1時間の会議を実施した場合
 サービス利用料:20円/分
 3拠点×60分×20円/分=3,600円
 サービス利用料:3,600円の請求となります。

音声品質について教えてください。

弊社の電話会議サービスでは、一般電話回線と同様のINS回線を利用しております。 高品質回線にて提供していますので、音声遅延もなく、スムーズな会話にてご利用いただけます。

国外からも参加できますか?

はい、可能です。海外からのダイヤルイン参加の場合は、アクセスポイントに日本の国番号(81)を つけてアクセスをお願いします。ダイヤルアウトの場合は、ダイアルアウト操作の際、「010」+国番号+地域番号+電話番号の操作にて呼出をお願いいたします。

電話会議サービスについて

イージーコンファレンスとクイックコンファレンスの違い

イージーコンファレンス(要予約タイプ)
クイックコンファレンス(予約不要タイプ)の会議室です。


イージーコンファレンス(要予約)は、
専用のWeb画面より事前にご予約をいただき、ご利用いただく会議室です。

Web画面では、会議中メンバーの入退室状況の確認や時間延長、参加回線数の追加などが実施できます。また、会議室へ入室の際のアクセスコード(会議室パスワード)は、会議毎に発行され、セキュアな会議が可能です。


クイックコンファレンス(予約不要)は、
電話回線(固定電話、携帯電話等)があれば、いつでもすぐにご利用いただける会議室です。

Web画面のご用意はないため、操作は電話機での対応となります。アクセスコード(会議室パスワード)は、会社様毎に固定となり、新規登録時に弊社より発行致します。発行後の変更については、カスタマーセンターでの対応となります。変更希望の際はご連絡ください。

※クイックコンファレンスは、お客様1IDにつき、1会議室の提供までとさせていただいております。複数ID必要な場合に関しましてはカスタマーセンターへお問合せください。

ダイヤルインとは?

主催者と参加者が、弊社指定のアクセスポイントに発信し会議を行う形態を「ダイヤルイン」といいます。

音声ガイダンスに従って電話機からアクセスコードを入力し、会議に参加します。
サービス利用料は主催者が負担し、アクセスポイントまでの通話料は各参加者が負担します。

ダイヤルアウトとは?

議長が参加者を呼び出して会議を行う形態を「ダイヤルアウト」といいます。この方式の場合、呼び出された参加者はアクセスポイントとアクセスコードを入力せずに、会議に参加できます。また、通話料も主催者へ課金となり、参加者の費用負担は発生しません。

アクセスポイントとアクセスコードとは?

アクセスポイントは、ダイヤルインご利用時に電話をかけていただく電話番号となります。

アクセスコードは、会議室へ入るためのパスワードとなります。

ダイヤルインとダイヤルアウトを併用で利用できますか?

はい、可能です。
ご利用方法に関しまして不明な点などございましたら、お気軽に弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

挙手機能とは?

挙手機能は、イージーコンファレンス(要予約)にてご利用いただける機能です。

セミナーや決算説明会など、質疑応答時に挙手機能にて発言を求めるような運用が可能です。

電話会議に参加している参加者が「*7」を電話機でプッシュすることでWEBコントロール画面に 挙手アイコンが表示されます。

挙手アイコンをクリックすることで対象者を指名することができます。

指名をすると、MUTEがオンになっている参加者についてはMUTEが解除され発言が可能となります。

予約について

自動開催、手動開催の違いは?

自動開催は、ご予約いただきました開始時間に会議の開催操作等を行わなくとも、自動的に会議室が開かれ、入出できる機能です。

手動開催は、ご予約いただきました開始時間にWeb画面より「開催」の操作をしていただくことにより会議室が開かれ、入出できる機能です。

予約の種類について(簡単・詳細)

予約タイプには、「簡単予約」と「詳細予約」の2種類があります。


簡単予約」は、予約時にアクセスコード(会議室に入室するためのパスワード)が自動で発行されます。発行されるアクセスコードはランダムの番号となります。

詳細予約」は、予約時にアクセスコードをご自身で設定していただきます。

参加者様毎にアクセスコードを振り分けし、ご利用いたたくくことも可能です。

イージーコンファレンスにアクセスをしても、入室できません。

会議予約時間の確認をお願いいたします。

予約時間前にアクセスをした場合には、会議室へは入室できません。

会議時間前のアクセスの問い合わせも多くありますので、会議予約は、会議時間5分前から予約をとることをおすすめいたします。

  • お申し込み手続きはホームページから簡単登録!
  • お申込日から即日利用が可能!
  • 予約会議と予約なし会議とは、同一料金!
  • きめ細やかな素早いサポート!
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